近几年，因为疫情的影响，大部分中小企业都已经意识到了数字化转型的重要性，所以为助力中小企业的数字化转型，持续推进中小企业数字化建设，今年精工智能也举办过几场公益直播活动。

在直播中，我们邀请了几位资深老师，就企业数字化转型的问题，做过深入的分析。

其中关于企业数字化建设的问题，拥有20年企业数字化应用实战经验的宋军华老师，有着丰富的经验和研究。

在这里请允许小编隆重介绍一下，我们的宋军华老师。

他是精益智能工厂集成管控平台创始人和广东智造汇工业四化联盟发起人，现任精工智能董事长，是精工的首席专家。

精通国内知名ERP系统，管控型ERP、APS、MES和异常按灯，实时电子看见板，工业互联(数米)、SCM，CRM、手机APP、财务管理等智能工厂一体化一站式信息化落地应用等

服务过的数字化工厂项目得到创维、优特、易事特等千亿级公司的高度认可，数智化顶层设计也获得客户一致好评及政府的认可。

这么一位为精工做出**贡献，并被称为首席专家的他在直播间里却谦虚的说，自己其实只是一个产品经理，他认为产品就是企业的核心竞争力，正是这种对产品追求**的精神，他也在业内被人称为“数智”苦行僧。

今天小编把宋军华老师在直播中分享的关于“中小企业数字化顶层设计”的精彩内容，整理出来。

希望这些内容能帮助大家在企业信息化建设过程中有所启发。

宋军华老师说：未来的企业运营模式，不仅仅是企业从接订单、排产、仓储、采购等环节的内部互联，同时还会与供应商和客户实现内外互联，尤其是5G时代的到来，将真正实现万物互联。

而经过我们走访了近500家企业来看，其中不乏有近10亿级的企业，在这些企业中仍存在使用纸质单据管理生产流程，即使已使用一些财务软件、人事软件和OA软件等，但大部分数据仍从系统导出，再经过Excel处理打印下发到车间。

这样传统的粗放式管理导致的问题是对生产进度一无所知，员工资料登记和整理工作量大，有时重要的资料查询困难甚至丢失。采用不同系统和软件进行管理的工厂，更多的出现了信息孤岛的问题，即各部门信息不互通，业务流程相互脱节，最明显的情况就是如果出现客户小批量改图纸，不能及时反应。又因各系统独立，各部门信息断层，导致跟进不及时，出现订单延误等情况。

让管理层感同身受的是，每天邮箱里，会收到几十封申请、报表等，但是对于业务情况仍然不清晰。貌似数据传递至领导，但实际并不能引起相应的重视或处理。

针对这些问题，宋老师给出的建议是必须对业务流程和各部门需求进行深度且系统的调研，只有针对业务现状和实际需求，才能获得一个合理方案改善。

宋军华老师说，软件只是个工具，要用好这个软件不仅仅是软件的问题，软件只能暴露问题，但是它不能够解决管理的问题和执行力的问题。

现在大部分企业都会使用ERP系统（企业资源计划EnterpriseResourcePlanning)，但投入了大量资金去上线，做到最后却变成一个类似打单基站的工具，很多成本分析、报价、内部管控的功能都没用起来，花了上亿的资金打造的系统最后使用起来的功能其实用Excel都可以替代。

于是业内就有句话讲：企业不上ERP是等死，上了ERP是找死。

充分反映某些企业使用ERP不仅没有提高效率，还把自己搞得焦头烂额，员工怨声载道，产生抵触心理。

造成这部分现状的原因，一是没有结合实际业务，盲目听从了软件厂商的建议。二是制造企业本身业务复杂，需要考虑的因素比较多，实施起来难度大，加上员工素质不高，也不愿意花精力去使用软件。

面对这种情况，除了需要深入做系统调研，结合业务形态制定合适的信息化方案以外，也需要加强企业人才的培训。目前精工智能线上和线下也有企业培训和精益人才培训，大家可以多多关注。

工厂的管理方式是由管理理念和工具的形式共同来决定的，比如福特的第一条流水式生产线就是由管理理念的变更引起的效率剧增，所以除了管理工具的改变，企业的管理理念非常重要。

目前大部分中小企业因为规模小，不是很重视数字化建设，最主要的体现是没有专职的IT人员，更不用说去组建IT团队了，就算有岗位是IT的人员，主要负责的工作也不过是维护下电脑，做些资产管理和修打印机的工作。这其实不算是真正懂IT懂数字化的人才，真正的IT，是需要懂经营生产、懂业务、懂生产流程、懂软件，懂低成本自动化。

造成这部分现状的原因，主要在于企业管理观念和思想还没有改变，再加上IT数字化建设需要投入大量资金和精力，如果没有方向和专业的支持，很难推进。

现代管理学之父德鲁克曾说卓有成效的管理者最重要的特征之一就是重视目标和绩效，只做正确的事。

要做正确的事，更重要的是知道什么是正确的，保持学习精神是一条出路，所以精工除了线上的精工云培训，同时也会组织各企业参观标杆工厂，带大家看看先进的企业是怎么做的，再就是关注国家政策，目前在中小企数字化转型扶持方面有不少政策利好，值得大家关注。

黑猫白猫抓住老鼠就是好猫，宋老师认为，信息化关键的任务，对于家电行业或者中小企业来说，最主要的就是能为企业创造价值。

很多中小型企业已经有了一定的信息化基础，也开始使用ERP、OA、进销存等软件，有的企业甚至拥有顶配的软件，这些软件不能说没有价值，但是为什么起的效果不明显呢？

这是由于没有作用到企业真正创造价值的环节——制造环节，大多数企业在制造环节的数字化几乎没有，如果要问每天做了多少订单？进度如何？不合格率多少？设备使用情况如何？很多数据是不清楚的，导致无形之中消耗了很多成本和浪费。

现在大部分数字化建设更多面向管理人员，而对执行人员来说几乎没有产生作用，导致实际生产执行过程的决策仍然拍脑袋决定，就算这个环节有数据，也不够及时，属于事后诸葛，对决策没有任何作用。

而在制造环节需要考虑的除了基于业务的供应链信息管理系统ERP，还有基于产品研发管理的 PLM 系统、适应小批量多品种生产模式的 APS 高级智能排产、基于生产进度管控的MES系统、智能仓储、智能物流等

这都是一个系统化建设，需要循序渐进把它们规划进来。

未来做得好的企业一定是软件用得好的企业。

早在2018年，马云就在云溪大会上提出了一个“新零售新制造”的概念，制造业迈入数字时代，数字化转型成了大势所趋，时代考验我们的不是生产一种产品的能力，而是生产不一样产品的能力。如果我们再坐以待毙，随着竞争越来越激烈，互联网行业打劫各行各业企业越多，我们就越难存活下去。

另一个是，招工难和人工成本的提高，加上客户需求越来高，随着工业互联网、微服务的技术、云计算、物联网、大数据、人工智能等等新技术的出现，这就要求企业不得不做 数字化战略的规划，否则就会被对手超越，也影响市场响应的速度。同时未来企业向服务型制造业发展，而服务更多的依赖于软件，这时需要的是企业梳理数字化的需求，明确我们未来数字化发展的一个蓝图的架构，以做好准备。

做数字化战略规划主要分四个步骤：

①做好企业战略解读，分析数字化现状再对症下药；

②找到标杆企业对标，结合企业实际情况树立战略目标；

③从全局考虑进行数字化蓝图详细设计；

④规划出实施路线和做好投资预算。

罗马不是一天建成的，数字化工厂也是，做好规划，一步一步，稳扎稳打，就能取得我们想要的结果。

中小企业尽管规模不大，但数量巨大，是我国科技创新的生力军和最重要的就业载体。但与大型企业的数字化有所不同，中小企业数字化有其自身的特点和难点。

过去不仅仅是缺乏数字化专业人才，还有过度地依赖软硬件供应商，致使中小企业的数字化体系难以有效建设与发挥作用。

目前在国家政策和多项措施的推动下，精工智能作为一家专业为制造业数字化转型提供服务的供应商，目前已助力超1000+企业数智化转型，深谙制造企业转型的痛点和需求，能帮助企业从产品端、制造端、设备端到供应端的各个环节全面拉通，确保产品全生命周期管理，数字化、透明化。助力传统工厂向数字化转型升级。

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