本文作者：精工智能董事长 丁佰胜
遇到新问题，我一般会冷静下来思考，先解决当下问题；再分析深层次原因；最后彻底根治，系统地开展举一反三活动，过程中不要到处找责任人。从“时空角”的三个维度去思考。第一是时间，讲的是跨度，从过去到当下，再到将来，分析问题产生的原因；第二是空间，从这个事情的立体空间，再到周围进行思考；第三是角度，从利益相关者的各个角度来思考。如果三个方面都开展了深度思考，问题的根本症结清楚了，那解决问题自然就简单了。我解决问题，主要从下面四个方面着手。第一，组织建设。这个单位的组织是否健全，即使组织架构不健全，至少相关工作要落实到每个人的头上去，而不是工作上有漏洞，出现问题无人衔接，造成流程中断，上下左右不协同、不沟通。这个时候，作为领导人，不要去抱怨某个人，应该先从组织建设上布局架构与部门，至少把岗位职能健全了，每个岗位背后就是职责，职责背后是目标，目标背后是绩效。如果这些工作没有做起来，你不可能把工作做好。第二，领导能力。任何一个单位有没有未来主要取决于这个单位一把手的能力。如果一把手逻辑思路不清晰，价值观不坚定，遇到问题阴奉阳违，出现矛盾和稀泥。他本身不符合一把手的要求，我们只有一个方案，立即唤醒他、帮助他，并且落实具体的行动计划。如果还是不行，那只有换了他。这个时候要有决断力，不要拖泥带水，同时一定要把前任领导妥善安排在合适的岗位，让他继续发挥价值。第三，文化氛围。从企业文化的价值观开始向下分解，也就是从“道、法、术”三个层次同时展开。“道”讲的是使命、愿景与价值观，“法”讲的是制度流程与标准，“术”讲的是活动与动作。从上到下展开。如果道法还不健全的时候，可以先把术的相关活动健全好，慢慢地通过术的沉淀来推进道、法的前进。第四，改善行动。改善行动分为临时措施和长效机制，两个方面共同思考。如果资源不足，先通过临时措施，解决当下问题；如果资源足够，可以同时思考和行动，确保把前面丢失的时间找回来。改善行动务必要快、准、狠，同时找到有行动能力的人来执行。以上，是我这么多年沉淀下来解决问题的思路，今天整理出来供大家参考，毕竟每个人的想法不尽相同，至少能给大家提供一个考虑与解决问题的思路！
